- お問い合わせ
- 計画作り
- お申し込み
- 手配完了と残金のお支払い：お振込口座
- 最終案内
- 海外旅行保険
- 登山・トレッキングの経歴に関するお伺い
①お問い合わせ
お問い合わせ方法は、全部で3つの方法をご用意しています。お気軽にご相談ください。
●お電話
直接お話しをお伺いいたします。時間外希望の方も、あらかじめご相談ください。
（月〜土 11：00〜19：00 《予約制》 日・祝：定休）
●インターネット（又は、Ｅメール）
お問い合わせフォームにご入力ください。
または、下記アドレス宛てに、Ｅメールをご送信ください。
※受信後24時間以内（休業日を除く）にご対応いたします。
info@andina-travel.com
●ご来店
あらかじめお電話（03-5305-3788）でご予約ください。
住所： 東京都杉並区阿佐谷南１－３５－９ ＭＨビル５Ｆ
②計画作り・お見積り
ご希望に合わせて、旅行計画を具体的に作成して、旅行代金のお見積りをします。「各国情報」の「おすすめ地域紹介」を旅作りの参考にしてください。お客様のご予定とご希望に合わせて、旅行計画をご提案します。
※オーダーメイドで作成する旅程の旅行料金は、現地に問い合わせてお見積書として算出する必要があります。
③お申込み
ご旅行が確定したら、旅行申込書をご記入の上、お申込金を銀行口座にお振込みいただきます。
・お申込金は旅行代金の一部として繰り入れます。
・ご旅行の契約は、弊社が旅行申込書とお申込金を受領した時に成立します。
・契約成立後に手配を開始いたします。
【お申込書】
お申込書の提出は、下記２つの方法があります。
①Ｅメール・・・専用の申込みフォームに入力して、ご送信ください。
●エクセル申込書（手配旅行）
※受注型企画旅行契約のお申込書は書面でお送りします。
②郵送、ＦＡＸ・・・ＰＤＦファイルをダウンロードして、ご記入のうえ、お送りください。
●PDF申込書(手配旅行)
※受注型企画旅行契約のお申込書は書面でお送りします。
※お申込金は、お見積額がお一人様あたり30万円未満の場合は3万円となります。
※手配旅行で前金(デポジット)が必要な場合は、その金額を申込金としてお支払いいただく場合がございます。
※正式予約（旅行契約締結）後は取消料などの対象となります。
※出発予定日の60日前を切ってからお申込の場合、 旅行代金一括でのお支払いをお願いする場合がございます。ご了承ください。
●ご旅行の契約の種類は２つあります。
①手配旅行契約。：航空券、現地発着ツアーを、パーツごとに代行手配。お客様のご依頼により弊社が旅行計画等を作成するオーダーメイドツアー
・手配旅行約款(PDF)
・旅行業務取扱料金表(PDF)
・航空券予約変更・取消手続料金のご案内(PDF)
※これらの書類はプリントアウトして保存することをお勧めします。
②受注型企画旅行契約。：代表者のいるグループのお客様向けに企画する、日本発着の添乗員同行ツアー
※約款等の書類は、お申込前に郵送でお渡しします。
【パスポート・コピー】
現地手配では、パスポート詳細が必須です。誤りを防ぐために、パスポート写真欄のページを、携帯電話のカメラで撮るか、またはコピーしていただき、お送りください。
【安全への取り組み】
・安全への取り組み
・高山病の予防管理
④手配完了と残金のお支払い：お振込口座
ご依頼内容に基づいて、弊社が旅行の手配をいたします。
正式予約後、旅行関連資料などの渡航準備書類とともに、ご旅行代金・手配料等から、お申込金を差し引いた残金の請求書をお送りします。
内容をご確認の上、指定期日までにお支払いください。
●旅行代金の振込先①：三菱東京UFJ銀行
・銀行名／支店名（店番） ： 三菱東京ＵＦＪ銀行／阿佐ヶ谷支店（156）
・口座番号 ： （普）0248752
・口座名義 ： アンディーナトラベル株式会社
●旅行代金の振込先②：みずほ銀行
・銀行名／支店名（店番） ： みずほ銀行／九段支店（532）
・口座番号 ： （普）1504142
・口座名義 ： アンディーナトラベル株式会社
●旅行代金の振込先③：ゆうちょ銀行
・銀行名／支店名（店番） ： ゆうちょ銀行／Ｏ一八支店(読み：ゼロイチハチ)（018）
・口座番号 ： （普）7900771
・口座名義 ： アンディーナトラベル株式会社
⑤最終確定書面のお渡し
お客様からの残金ご入金の確認できましたら、最終必要書類（最終日程表等確定書面、航空券、バウチャーなど）をご確認いただきます。
※現地ホテル宿泊クーポン（バウチャー）及びその他列車チケットなどにつきましては、現地にてオリジナルの書面をお渡しさせていただく場合がございます。
ご出発前に、旅行のご案内や心配事のご相談など、常時受け付けております。
衛生環境や渡航手続きについてなど、何でもお気軽にお問い合わせ下さい。
ご来店を希望のお客様は、予め電話にてご予約ください。
いってらっしゃいませ！
ご帰国まで弊社と現地手配会社は連携して、皆様の旅をサポートいたします。
海外旅行保険
旅行中の予期せぬトラブルの備えとして、海外旅行保険（または、国内旅行総合保険）のご加入を強くお勧めいたします。
●海外旅行保険
・店頭（郵送書類）での申し込み
弊社担当者がお渡し（または郵送）する書類をご覧いただき、お申込書にご記入いただきます。保険証券は店頭にてお渡しします。
※弊社で手配旅行をお申込みの方には、最終案内に同封して郵送でお送りいたします。
・ＷＥＢでの申し込み
弊社指定のＵＲＬにて、オンラインでご加入いただけます。
◎クレジットカード払い（デビットカード払い※1）・キャリア払い※2・コンビニ払い
※1 国際ブランドデビットカードに限ります。
※2 auかんたん決済／ソフトバンク（ワイモバイル）まとめて支払いが利用できます
（アンディーナトラベル株式会社は、エイチ・エス損害保険株式会社の代理店です。）
承認番号：LCD19-167
●国内旅行保険
・ＷＥＢでの申し込み
弊社指定のＵＲＬにて、オンラインでご加入いただけます。
◎クレジットカード払い（デビットカード払い※1）
※1 国際ブランドデビットカードに限ります。
（アンディーナトラベル株式会社は、エイチ・エス損害保険株式会社の取扱代理店です。）
承認番号：LCD19-167
●海外旅行保険（留学） 32日以上
・店頭（郵送書類）での申し込み
弊社担当者がお渡し（または郵送）する書類をご覧いただき、お申込書にご記入いただきます。保険証券は店頭にてお渡しします。
※弊社で手配旅行をお申込みの方には、最終案内に同封して郵送でお送りいたします。
＜登山・トレッキングでの、保険加入の引受条件＞
海外・国内ともに、登山やトレッキングにも適用できます。
※ただし、下記の条件が含まれる場合には、原則として保険引き受けできません。
「ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山道具を使用するもの、およびロッククライミング」
＜海外旅行保険のご加入を強くお勧めする理由＞
海外旅行保険に加入される方の約３０人に１人が何らかの事故や病気に合われています。
発生した事故の中では、「治療・救援費用」、「携行品損害」の補償で約８割を占めていると言われています。海外での治療・救援にかかる費用は大変高額となる可能性があるので、海外旅行保険には必ず加入することをお勧めします。
なお、クレジットカード付帯の無料の保険では、現地サポート体制の不足や補償金額が極端に少ないことなどもありますので、必ず利用する保険の補償項目を確認するようにしてください。
＜アンディーナトラベルが、保険手続きをサポート＞
弊社で現地手配をしているお客様には、弊社にてエイチ・エス損保の海外旅行保険に入ることを強くお勧めしています。現場での緊急時には、保険会社とお客様の間で、弊社がサポートいたします。
また、帰国後の手続きでは、必要な書類等を集める時なども、弊社がお手伝いできますので、保険会社と弊社が一体となって、お客様をサポート可能となります。
登山・トレッキングの経歴に関するお伺い
ご参加者のご経験・体力を手配前に正確に把握させていただくために、「テント泊トレッキング」 （一部の日帰りハイキング）に関しては、「登山・トレッキングの経歴等」をお伺いしています。
①普段は、どのくらいの頻度で、山歩きをしていますか？（例：月に２回、月に１回）
②一日当りどのくらい歩くことができるでしょうか。歩行時間（可能であれば標高差も）お聞かせください。また、コースタイムに比べて、どのようなペースで歩いていますか？
③過去２年間の国内外での登山・トレッキングの経歴等をお聞かせください。
※年月、山名と日数、個人山行かツアー登山か（※ツアー登山の場合には会社名なども）
